Compromisso com a Excelência na Entrega
Na Manhattan Estofados, nos empenhamos para garantir que sua experiência de compra seja tão confortável e conveniente quanto os estofados que oferecemos. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossas práticas de envio e os prazos estimados para a entrega de seus produtos.
1. Processamento de Pedido
O tempo de processamento de pedidos é essencial para a preparação de sua compra para o envio. Tipicamente, levamos de 1 a 3 dias úteis para processar um pedido. Durante períodos de alta demanda, este prazo pode ser estendido ligeiramente. Qualquer atraso no processamento será comunicado a você ativamente.
2. Métodos de Envio
Oferecemos diversos métodos de envio para atender às suas necessidades, incluindo:
- Envio Padrão: Prazo de entrega de 5 a 7 dias úteis.
- Envio Expresso: Prazo de entrega de 2 a 3 dias úteis.
- Retirada na Loja: Disponível para clientes locais sem custo adicional.
Os prazos de entrega são estimativas e começam a contar a partir da data de envio, não da data do pedido.
3. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do produto e distância do destino. Estes serão claramente indicados no momento do checkout, antes da finalização da compra.
4. Acompanhamento de Pedido
Uma vez que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail que permitirá acompanhar a entrega de sua compra em tempo real.
5. Áreas de Entrega
Enviamos para todo o território nacional. Entretanto, áreas remotas podem enfrentar prazos de entrega prolongados e custos adicionais. Se houver alguma restrição de entrega em sua área, será informado durante o processo de compra.
6. Problemas com a Entrega
Em caso de problemas com a entrega, como atrasos não previstos ou danos durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão e garantir sua satisfação.
7. Alterações e Cancelamentos
Se precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para acomodar seu pedido, mas uma vez que o envio seja iniciado, não poderemos fazer alterações.
8. Contato
Para mais informações sobre nossa política de envio, ou se precisar de assistência com seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco pelo contato@manhattanestofados.com.br.
